À propos de nous
Sentinelle est votre norme d’excellence depuis plus de 45 ans,
Depuis 1978, Sentinel offre des solutions de sécurité personnalisées aux clients de Montréal et des environs. Notre personnel expert entièrement bilingue possède plus de 200 ans d'expérience combinée dans l'industrie de la sécurité. Au fil des décennies, Sentinel a maintenu son engagement à fournir une qualité, un service et une fiabilité exceptionnels, et nous continuons à le faire à ce jour.
Nous sommes là pour répondre à vos besoins et fournir des solutions de sécurité personnalisées par notre personnel de vente expert. Vous pouvez avoir confiance que vous recevrez des installations professionnelles par nos techniciens certifiés, et une surveillance 24/7 par notre centre de surveillance certifié U.L.C. et Five Diamond.
Commentaires des clients
"Richard a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme lors de l'entretien de notre bâtiment, tout comme Nick au poste central. Nous apprécions beaucoup Alarme Sentinelle".
— Daniel, Z (traduit de l'anglais)
"Il n'y a pas grand-chose à dire. Votre entreprise embauche les meilleurs, les plus expérimentés, qui apprécient de travailler pour une entreprise composée de vraies personnes. Il y a une différence entre une entreprise qui veut des chiffres et une entreprise qui veut être bonne envers le client et le personnel. Félicitations pour être une excellente entreprise".
— John, M (traduit de l'anglais)
"Sylvain est le meilleur installateur et il sait comment résoudre les problèmes rapidement car il connaît vraiment son métier. Je ne peux pas dire assez de bien de Sylvain".
— Phil, C (traduit de l'anglais)
"Merci beaucoup pour cette action rapide. Comme d'habitude, votre service clientèle et votre temps de réponse sont excellents".
— Harry, S (traduit de l'anglais)
"Nos plus sincères compliments à votre personnel et à vos systèmes de sécurité pour l'excellence de leur fonctionnement lors d'un récent cambriolage".
— Brandon, T (traduit de l'anglais)
"Le technicien qui est venu était formidable, non seulement il était ponctuel, mais il a également pris le temps de répondre à toutes mes questions et s'est assuré que les zones d'installation étaient aussi propres et bien rangées qu'à son arrivée. Il n'y a eu aucune tentative de survente des services, vous avez écouté ce que nous voulions, vous nous avez donné votre avis professionnel et vous avez installé un système adapté à nos besoins. Sentinel m'a bien servi pendant plus de 30 ans et je recommanderais volontiers Sentinel Alarm à tout client respectif".
— Glenn, D (traduit de l'anglais)
"Merci pour votre excellent service de mon domicile depuis plus de 30 ans".
— Julien, A
« Je suis vraiment content d'avoir choisi Sentinelle il y a 15 ans. La communication est toujours bonne, personnalisée et respectueuse. Je me sens écoutée et je reçois toutes les informations dont j'ai besoin pour mon système d'alarme (manuels envoyés par courriel, aide pour remplacer les batteries moi-même). Les techniciens donnent des conseils clairs et n'essaient jamais de me vendre de nouveaux produits si le remplacement de l'équipement n'est pas nécessaire. Le service comptabilité est également excellent. Je pense que Sentinelle est une entreprise avec des valeurs traditionnelles. Il faut faire confiance à sa compagnie d'alarme, et tout ce que vous faites le permet.
— Elizabeth C. (traduit de l’anglais)
Pourquoi nous ?
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Notre centre de surveillance est équipé des technologies pour surveiller tous les types de signaux de systèmes d'alarme par ligne terrestre, cellulaire et Internet.
Nous proposons une large gamme de systèmes de sécurité câblés, sans fil et hybrides.
Nous pouvons surveiller votre système de sécurité par le biais de la téléphonie mobile ou de l'Internet en adaptant simplement et à faible coût votre système existant.
La surveillance de votre système de sécurité par téléphone cellulaire garantit que votre système de sécurité est inviolable et que vous ne subirez pas d'interruption de service. Tout en bénéficiant d'un contrôle interactif total de votre système de sécurité, où que vous soyez.
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Notre centre de surveillance est équipé de la technologie de télésurveillance la plus avancée et la plus spécialisée pour surveiller tous les types de systèmes d'alarme et assurer une protection 24 heures sur 24 pour toute maison ou entreprise. Notre centre est également approuvé par les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC) et est un centre de surveillance certifié Five Diamond™, qui impose des normes strictes telles que des inspections aléatoires, la garantie des plus hauts niveaux de service à la clientèle, une formation et un investissement continus liés au travail et un engagement à réduire le nombre de fausses alarmes.
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En tant que centre de surveillance répertorié et certifié Five Diamond™ par l'ULC, nous investissons massivement dans nos opérateurs dans le cadre de notre programme interne éprouvé d'excellence Sentinel. Pour assurer les plus hauts niveaux de sécurité, de qualité, de service et de fiabilité pour tous nos clients et partenaires, les opérateurs participent au cours d'opérateur Five Diamond de la Monitoring Association.
Notre centre de surveillance est doté d'une équipe dévouée d'opérateurs hautement certifiés, qui travaillent 24 heures sur 24 pour offrir un niveau de service à la clientèle vraiment élevé et des temps de réponse d'urgence rapides.
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Que vous possédiez un système de sécurité existant ou que vous souhaitiez acheter un nouveau système de sécurité intelligent de Sentinel, la connexion à notre centre de surveillance professionnel vous permet de bénéficier d'une réduction substantielle sur votre prime d'assurance habitation, parfois jusqu'à 30 %.
Nos experts convertiront votre système existant câblé ou sans fil et optimiseront tout composant si nécessaire pour répondre aux normes d'assurance, avec la possibilité d'ajouter une protection contre les dégâts des eaux, vous permettant ainsi de bénéficier de la meilleure et de la plus récente technologie de sécurité domestique sur le marché.
